送料と納期について

Q複数の商品を買うと送料はどうなりますか？

A複数商品を同時に購入される場合の送料につきまして、1個口でまとめれる場合などにつきましては、ご注文後に送料を変更させていただきますので、注文時はそのままでご注文ください。 送料変更の内容につきましては、送料変更完了時にメールにてご連絡いたします。 また、購入前に送料をお知りになりたい場合は事前にお問合せください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～4営業日以内に発送いたします。 ※茶畑の繁忙期4月〜11月の期間につきましては、5〜7日後の発送になる可能性がございますのでご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか？

A現在、定形外郵便およびゆうパックのみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。